Создание голосовых роботов неотличимых от человека
Искусственный интеллект на службе вашей компании
Оставить заявку
Искусственный интеллект в продажах
Наши роботы поддерживают сложные беседы и имитируют эмоции
Оставить заявку
Разработка голосовых агентов на основе ИИ
Идеальная коммуникация и продажи в вашей компании
Оставить заявку
  • Голосовые роботы
  • Речевая аналитика
  • Стандартизация продаж
  • Блог

Обзвон клиентов роботом или ботом

 

Современные голосовые роботы для обзвона по телефону являются идеальными сотрудниками, которые всегда доброжелательны, не устают, следуют скриптам и показывают конверсию на 20% выше, чем операторы. Кроме того, голосовой робот с искусственным интеллектом, может совершать в тысячу раз больше звонков, чем живой человек, и стоить дешевле в 3-4 раза. В настоящее время, голосовой робот для бизнеса — это центр речевых технологий, который может замещать колл-центр в решении большого количества вопросов.

 

Многие думают, что клиенты будут испытывать негативные чувства, если с ними будет говорить голосовой робот или бот, а не настоящий оператор. Да, это характерно для дешевых телефонных роботов, которые создаются без понимания специфики коммуникации и без возможности сложного скрипта для робота. Чтобы этого не произошло, даже простой телефонный робот должен понимать порядка 500-700 фраз, вопросов, возражений и иметь более 3-4 вариантов ответа на один и тот же вопрос собеседника. Тогда люди в 98% случаев не понимают, что осуществляется обзвон роботом или голосовым ботом.

 

Кроме того, высокие технологии позволяют делать синтез голоса для робота или бота, практически неотличимый от настоящего голоса. Но, если это не устраивает заказчика, мы озвучиваем робота дикторским голосом. Синтез голоса для телефонных роботов, чаще подходит в том случае, когда мы имеем дело со входящим звонком, а у клиента есть потребность. В этом случае у голосового робота или бота нет задачи претворяться человеком, клиент все равно будет разговаривать, понимая, что телефонный робот решает его проблему. А вот если клиенту ничего не надо, а телефонный робот звонит, чтобы что-то узнать или продать, тогда он должен быть максимально похож на человека. И чем меньшее количество людей догадается, что они разговаривают с голосовым роботом, тем больше у бота шансов добиться своих задач в разговоре или что-то продать человеку.

 

Ниже вы можете послушать телефонный обзвон роботом или голосовым ботом с искусственным интеллектом и убедиться, насколько совершенно телефонный робот имитирует человеческую речь и как грамотно ведет диалог.

Послушайте,
как наши голосовые роботы помогают в продажах и подборе персонала
Продажи недвижимости у застройщика
4
%
конверсия холодного звонка в лид
20
квартир было продано за первые 2 месяца проекта
Рекрутинговое агентство
50
%
рост скорости найма
2x
увеличение доходимости кандидатов до собеседования
Автомобильный портал
27
%
увеличение продаж портала
1.7x
ускорение продаж клиента
Что может
наш голосовой робот?
1
Он понимает речь клиента и гибко реагирует на нее.
2
Выбирает из нескольких сотен вариантов наиболее подходящий ответ.
3
Может говорить с живой интонацией и не отличим от обычного человека в 98% случаев.
4
Различает мужские и женские голоса.
5
Останавливается, если клиент перебивает. Ведет себя как человек.
6
Способен говорить разными голосами.
7
Обучается в процессе общения и становится все более похожим на челове-ка за счет искусственного интеллекта.
8
В большом количестве случаев продает лучше человека.
Увеличивайте эффективность бизнеса
с помощью голосового робота
1
Ноль проблем с персоналом
• Робот заменяет 1000
операторов.
• Робот не устает, не болеет,
не стрессует, не курит. Всегда дружелюбен.
• Работает 24/7/365 без
выходных и праздников.
• Ему не надо платить налоги,
страховку, отпускные,
сверхурочные и
организовывать рабочее
место.
2
Экономическая эффективность
• Роботизация коммуникации позволяет снизить издержки
по колл-центру в 2,5–3,5 раза.
• Замена 10 операторов
роботом, дает экономию 3–4
млн. руб. в год.
• Вы экономите на подборе персонала.
• Конверсия в продажу у
робота уже на 20% выше, чем у
живого оператора.
3
Идеальная коммуникация
• Любые повторяющиеся
виды разговоров с клиентом
можно и нужно
роботизировать.
• Робот сделает холодные
звонки, примет входящие обращения, проведет опросы, назначит собеседования
лучше, чем человек.
• Робот всегда общается дружелюбно, находчиво и без отклонения от идеального
скрипта.
4
Клиентский опыт
• Устраняйте очереди и время ожидания на линии за счет голосового робота.
• Улучшайте взаимодействие с клиентом за счет доброжелательной интонации робота.
• Используйте несколько каналов для общения: робот говорит по телефону, отправляет смс, сообщения в мессенджеры и на email.
• Проводите опросы клиентов удовлетворенностью сотрудничеством с помощью роботов.
Какие типы коммуникации
осилит голосовой робот?
Продажи на входящих
• Решит 80% стандартных запросов клиента.
• Разгрузит операторов и устранит очередь клиентов.
Продажи на исходящих
• Продаст встречу или следующий шаг новому клиенту.
• Отработает предложения по активной клиентской базе.
• Оповестит об акциях и предложениях.
Сервисные звонки
• Отработает все стандартные сервисные обращения
клиента.
• Проинформирует клиента (напоминания, запись на визит, определит статус заказа).
• Соберет обратную связь или проведет опрос о качестве обслуживания для управления клиентским опытом.
Подбор персонала
• Организует масс-рекрутинг персонала.
• Многократно увеличит количество пришедших
кандидатов.
• Поможет закрыть вакансию быстрее в 2–3 раза.
Где можно использовать
голосового робота?
Банки
Телекоммуникации и IT
Торговля и ритейл
E-commerce
Транспорт
Туризм, гостиничный бизнес
Здравоохранение и аптеки
Недвижимость, девелопмент
Фитнесс-центры
Кадровые агентства
Салоны красоты
ЖКХ и административные органы
… и многие другие отрасли. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как применить искусственный интеллект для вашего бизнеса.

 

Голосовой робот или бот для телефонных звонков

 

Если в вашем бизнесе есть многократные, однотипные беседы – их просто необходимо делегировать телефонному роботу (центру речевых технологий компании), а сэкономленное время потратить на решение более сложных вопросов. Голосовые роботы омниканальны, т.е могут не только говорить по телефону, но и отправлять SMS, сообщения в мессенджерах, письма по электронной почте.

 

Начав использовать голосового робота с искусственным интеллектом для обзвона клиентов, вы сэкономите гигантское количество времени. Благодаря помощи телефонных роботов можно заниматься важными задачами, не отвлекаясь на звонки и отправку сообщений. Разработка и создание голосового робота высокого качества задача не самая простая. Свяжитесь с нами, чтобы узнать, как создать телефонного робота для вашего бизнеса.

По адресу: Москва, ул. Кольская д. 2, корп. 6

Оставить заявку


    Преимущества
    голосового робота
    перед обычным сотрудником
    Голосовой робот увеличивает пропускную
    способность колл-центра до необходимого
    количества операторов.
    Голосовому роботу не надо платить, если нет работы.
    Всегда дружелюбен и позитивен.
    Количество роботов можно увеличить за 1 день и адаптироваться под ситуацию.
    Следует скрипту и помнит десятки техник
    преодоления возражений.
    Не пропустит ни одного звонка от клиента.
    Голосовой робот работает с не снижающейся эффективностью, выше обычного оператора на 20%.
    Не требует рабочего места.
    Робот всегда выходит на работу.
    Дешевле обычного сотрудника в 2,5–3,5 раза.
    Заменяя продавца или оператора на искусственный интеллект, мы повышаем эффективность бизнеса и помогаем существенно экономить на издержках.

     

    Телефонный робот для продаж

     

    Вы останетесь довольны работой голосовых роботов, так как они уже сейчас превосходят по людей по качеству и количеству коммуникации. Кроме того, роботами проще руководить. Телефонный робот не знает, что такое напряженные взаимоотношения с коллегами, усталость, плохое самочувствие и настроение, ему не грозит профессиональное выгорание при максимальной загруженности и прочие факторы, которые могут помешать эффективной работе. Голосовой робот не делает перерывов на обед, перекур, он не уйдет в отпуск или на больничный. Создать телефонный робот высокого качества можно за 3 недели и начать осуществлять обзвон роботом телефонной базы. Притом робот продолжает совершенствовать свои навыки, становиться все более похожим в общении на человека.

    Голосовой бот, как правило, более простое решение, чем голосовой робот. Голосовым ботом чаще называют коробочное решение с синтезированной речью. Голосовой бот не заменяет робота или человека. Он используется для более простых операций: уведомления о приходе посылки или проведении акции в компании. Информировании о времени записи на прием к доктору. В этих случаях, клиент сам нуждается в информации и готов говорить с голосовым ботом, даже если у того синтезированная речь и на человека он не похож. В случае с исходящими звонками, когда клиенту от нас ничего не нужно, с голосовым ботом и синтезированной речью он говорить не станет. Кроме того, чтобы клиент не догадался, что разговаривает с роботом, коробочной версии с примитивной логикой будет недостаточно. Для этого надо создавать сложное дерево скрипта и циклы. А это уже разработка полноценного голосового робота.

    Заказать и создать голосового робота можно у нас.

    По адресу: Москва, ул. Кольская д. 2, корп. 6

    Технические возможности
    нашего голосового робота
    • Способен понимать сложные фразы и предложения.
    • Различает мужские и женские голоса и может подстраиваться.
    • Использует диалоги и скрипты любой сложности.
    • Есть возможность до обучить робота контексту и специальной терминологии.
    • Возможна незаметная склейка записанной (человеческой) и синтезированной речи.
    • Интегрируется с CRM и другими системами через АПИ.
    • Омниканален: говорит по телефону, отправляет смс, письма в мессенджерах и на email.
    • Прост в подключении.
    • Настраивается по количеству звонков, времени дозвона, интервалам звонков, геолокации.
    • Не разговаривает с автоответчиком и другими роботами.
    • С каждым новым разговором становится лучше.
    • Соблюдает интонацию, паузы, логику разговора.
    Уже через 5–7 лет большинство колл-центров и отделов продаж будут роботизированы.
    Будьте на шаг впереди ваших конкурентов.

     

    Заказать голосового робота с искусственным интеллектом

     

    Оставьте заявку сейчас, и уже через 3 недели голосовой робот начнет делать телефонные звонки. Обзвон роботом по телефону эффективный способ продаж. С ним вы забудете о «человеческом факторе»: телефонный робот на основе искусственного интеллекта (ИИ) всегда безупречно вежлив, не нуждается в перерывах, отпусках и больничных, на 100% продуктивен в любой момент времени, один заменяет тысячу операторов. Голосовой робот в продажах и сервисе — огромный шаг в развитии вашей компании. Рано или поздно все колл-центры и отделы продаж будут роботизированы. Мы предлагаем вам сделать это раньше конкурентов и начать получать прибыль с помощью искусственного интеллекта уже сейчас.  Создать голосового робота можно в компании Речевые технологии.

    Ваш скрипт будет сильнее, чем у ваших конкурентов. Оставьте заявку на разработку голосового робота прямо сейчас!

    Москва, ул. Кольская д. 2, корп. 6

    Как мы внедряем
    голосового робота за 3 недели?
    Получаем записи разговоров
    Вручную расшифровываем
    500–600 звонков, чтобы предусмотреть все
    возможные ситуации.
    Создаем скрипт
    Разрабатываем для вас
    продающий,
    многовариантный скрипт. Конфигурируем в систему.
    Тестируем
    Анализируем и тестируем робота. До обучаем
    систему. Повышаем
    точность распознавания человеческой речи.
    Развиваем
    Осуществляем дальнейшее обслуживание, развитие и усложнение системы.
    Команда по созданию
    наших роботов
    ОСНОВНЫЕ РОЛИ
    Sales/Account менеджер
    Скрипт-дизайнер
    Разработчик логики
    Контент-менеджер
    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РОЛИ
    Диктор
    Аналитик
    Тестировщик
    Оцифровщик
    Насколько качественно
    он будет работать?
    В 98% случаев, клиент не отличает
    робота от человека.
    Уже сейчас робот показывает более высокую конверсию в сделку, чем оператор. Результативность робота
    выше результативности оператора на 20%.
    Сколько стоит?
    Облачные технологии*
    Тарификация 4–6 руб./минута
    без НДС
    * Если робот должен быть развернут на ваших
    серверах, стоимость рассчитывается
    индивидуально.
    * Если робот должен быть развернут на ваших серверах, стоимость рассчитывается индивидуально.
    • Анализ 500–600 ваших разговоров, для погружения в
    специфику и создания умного робота.
    • Разработка продающих сценариев и скриптов.
    • Интеграция по АПИ с внешними системами (телефония, CRM)
    • Распознавание и синтез речи
    • При выборке траффика от 100.000 минут, сама разработка
    робота простой и средней сложности – бесплатно.
    Создайте свой колл-центр на базе
    искусственного интеллекта
    Создайте свой колл-центр на базе искусственного интеллекта


      О КОМПАНИИ
      Проект «Речевые Технологии» специализируется на стандартизации и роботизации коммуникации. С 2008 года,
      мы повышаем конверсию и продажи в разных компания по всей России.
      В нашем портфеле несколько сотен техник, клише и уловок коммуникативного процесса. Мы знаем, как научить робота продавать лучше, чем это делает человек.
      15+ лет качественной экспертизы в продажах, переговорах и коммуникации.
      Ваш скрипт будет сильнее, чем у ваших конкурентов.
      ЗАКАЖИТЕ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ


        © 2008–2023. ИП «Тарасов»
        Клиентская поддержка
        +7 (903) 055 63 42
        mail@re-teh.ru
        Адрес
        ИП Тарасов Александр Николаевич Москва, Кольская д.2, корп. 6, Свидетельство серия 52 003724045 от 21.01.2008 г.ИНН 525913140765,ОГРН 308525902100011 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК", БИК: 044525974 Номер счёта: 40802810200001611013 Кор. счёт: 30101810145250000974
        Клиентская поддержка
        +7 (903) 055 63 42
        mail@re-teh.ru
        Адрес
        ИП Тарасов Александр Николаевич Москва, Кольская д.2, корп. 6, Свидетельство серия 52 003724045 от 21.01.2008 г.ИНН 525913140765,ОГРН 308525902100011 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК", БИК: 044525974 Номер счёта: 40802810200001611013 Кор. счёт: 30101810145250000974
        © 2008–2023. ИП «Тарасов»